1-Ýnternet sitenizden kendime uygun bir oteli beðendim ne yapmalýyým?

-Ýnternet sitemizden tatilinizi planlamak için deneyimli ve müþteri odaklý temsilcilerimiz ile görüþebilirsiniz.müþteri temsilcilerimiz ile telefonla,Messenger aracýlýðý veya müþteri temsilcilerimizin size dönüþ yapmalarý için ön rezervasyon formunu doldurarak,ya da ofisimizde sizi misafir ederek yüz yüze tatil programýnýzý yapabiliriz.

2-Müþteri temsilciniz ile görüþmemiz esnasýnda benden ne tür istekler de bulunulacak?

-Konaklamak istediðiniz tarih aralýðý , ödemenin nasýl yapýlacaðý (havale,eft,kredi kartý,tatil çeki), konaklayacak kiþilerin bilgilerini vermeniz yeterli olacaktýr.

-Otel belirleyemediyseniz deneyimli müþteri temsilcilerimizin yönlendirmesi için irtibata geçerek bölge, otel kategorisi, konsepti ve gerekli ise ayýrdýðýnýz tatil bütçenizi belirtmeniz yetecektir.

-Müþteri temsilcimizin hazýrlayýp size göndereceði, iki tarafýnda güvenliðinin saðlanmasý için gerekli sözleþmenin tarafýnýzdan imzalanýp gönderilmesi ile rezervasyonunuz tamamlanacaktýr.

Ýnternetten, Bankadan yada ATM'den Havale/EFT ile Ödeme: Banka hesap numaralarýmýza havale veya eft yolu ile ödemenizi gerçekleþtirebilirsiniz.



Kredi Kartý ile Ödeme: Müþteri temsilciniz tarafýndan size gönderilen sözleþmenizde yer alan mail order formu ile ödemenizi gerçekleþtirebilirsiniz.



Ofiste Ödeme: Ofisimizi ziyaret ederek ödemenizi gerçekleþtirebilirsiniz.

Otellere giriþ (check-in) saati 14:00, çýkýþ (check-out) saati 12:00'dir.

Otele giriþiniz gerçekleþirken yanýnýzda müþteri temsilciniz tarafýndan size gönderilen otel giriþ belgeniz (voucher) ve kimlik kartlarýnýzýn bulunmasý gerekmektedir. Eðer balayý rezervasyonu yaptýrdýysanýz evlilik cüzdanýnýzýn mutlaka yanýnýzda bulunmasý gerekmektedir.

Rezervasyonunuzu sitemiz üzerinden yaparak iþleminizi sonuçlandýrdýysanýz, otele giriþ yaparken konaklama belgenizi göstermeniz gerekmektedir. Otel resepsiyonunda sizin bilgilerinizi içeren bir rezervasyon talep formu olacaktýr. Resepsiyon görevlilerinden rezervasyonunuza ait konfirmasyon numarasýný belirterek yeniden kontrol etmelerini isteyin. Eðer rezervasyonunuz halâ görünmüyorsa lütfen otel ile karþýlýklý herhangi bir iþlem yapmayarak, 0 232 421 1 421 numaralý telefon hattýmýzdan müþteri temsilcilerimize ulaþýnýz. Size en kýsa sürede yardýmcý olarak, rezervasyonunuzla ilgili sorunu çözeceklerdir.

Konaklama sürenizi uzatmak istiyorsanýz, çýkýþ tarihinizden en az iki gün önce bize bildirmeniz gerekmektedir. Uzatma talebinizi (232) 483 85 55 numaralý telefonumuzdan müþteri temsilcinize bildirdiðiniz takdirde oteldeki yer müsaitliðine göre talebiniz deðerlendirilecektir.

Sitemizde bulunan tesis deðerlendirmeleri tamamen müþterilerimiz tarafýndan yapýlmaktadýr. Tatiliniz sonrasý müþteri temsilcilerimiz sizleri arayarak deðerlendirmelerinizi alýrlar ve sizin puanlamalarýnýzý sistemimize iþleyerek gerçekçi ve güvenilir bir deðerlendirme puanlamasý oluþtururlar.

Rezervasyon numaranýz ile birlikte otel ismi, giriþ-çýkýþ tarihiniz, irtibat için gerekli olan telefon ve fax numaralarý , yapýlmasýný istediðiniz iþlem ve sebebi, tesis hakkýnda þikayetiniz ile birlikte varsa resmi rapor ya da belgeler yer almalýdýr. Ýmzasýz gönderilen dilekçeleriniz iþleme alýnmamaktadýr.

Faturanýz otelinizden çýkýþ günü itibari ile 20 gün içerisinde elinize ulaþacaktýr. Rezervasyonunuz yapýlýrken verecek olduðunuz fatura adresine kesilip, yine vermiþ olduðunuz adresinize gönderilecektir.

Sitemizden Yapacaðýnýz Her Alýþveriþte;

5 Oda ve Üzeri:%2 indirim

10 Oda ve Üzeri:%4 indirim

15 Oda ve Üzeri:%6 indirim

20 Oda ve Üzeri:%8 indirim

25 Oda ve Üzeri:%10 indirim



Ayrýca þirketimizle ilgili,bizimle mail yoluyla irtibat kurmanýz halinde sizinle daha sonraki çalýþmalarda özel indirim yapýlacaktýbu indirimler normal indirim+ekstra indirim olarak uygulanacaktýr.

Balayý ve Evlilik yýldönümüne ekstra özel indirimlerden yararlanabilmek için aþaðýdaki koþullarda olmanýz gerekmektedir.

BALAYI PROGRAMLARI KULLANIM ÞARTLARI

1. Balayý indirimleri misafirlerimizin maksimum 1 ay içerinde evlenmiþ olmasý gerekmektedir.



2. Balayý misafirlerimiz rezervasyonlarýný belirtilen süre içinde yapmalýdýr



3. Liste fiyatlarýndan balayý indirimlerimiz yapýlmýþ olup bu fiyatlar nakit veya havale yolu ile yapýlacak olan ödemelerde geçerlidir. Taksitlendirme þartlarý konusunda müþteri temsilcilerimizden bilgi alýnmasý gerekmektedir.



4. Acentemize misafir tarafýndan bildirilen rezervasyon bilgilerinin yanlýþ olmasýndan doðacak rezervasyon iptallerinden acentemiz sorumlu deðildir.



5. Misafirlerimiz otele giriþ yaparken mutlaka yanlarýnda evlilik cüzdaný ve kimliklerini bulundurmak zorundadýr.

EVLÝLÝK YILDÖNÜMÜ PROGRAMLARI KULLANIM ÞARTLARI

1. Evlilik yýldönümü indirimleri misafirlerimizin maksimum evlilik tarihlerinden itibaren 15 gün öncesine veya 15 gün sonrasýna kadar yapýlan rezervasyonlarda ve çocuksuz olarak konaklamalarda geçerlidir.



2. Çiftlerimiz rezervasyonlarýný belirtilen süre içinde yapmalýdýr



3. Liste fiyatlarýndan evlilik yýldönümü indirimlerimiz yapýlmýþ olup bu fiyatlar nakit veya havale yolu ile yapýlacak olan ödemelerde geçerlidir. Taksitlendirme þartlarý konusunda müþteri temsilcilerimizden bilgi alýnmasý gerekmektedir.



4. Acentemize misafir tarafýndan bildirilen rezervasyon bilgilerinin yanlýþ olmasýndan doðacak rezervasyon iptallerinden acentemiz sorumlu deðildir.



5. Misafirlerimiz otele giriþ yaparken mutlaka yanlarýnda evlilik cüzdaný ve kimliklerini bulundurmak zorundadýr.

Çaðrý merkezimizden uçak bileti ve hava alaný tarnsferi satýn alabilirsiniz - Otobüsle, çaðrý merkezimizden ulaþýmla iligili bilgi alabilirsiniz -